Braunschweig, März 2010

Simon & Focken erhält Zertifikat ‚Qualitätsstandard für Telekom Vertragspartner’ .. Der Zertifizierungsaudit durch einen Auditor des TÜV Rheinland erfolgte im November 2009. Dabei wurden die Themen Management und Geschäftsprozesse sowie Datenschutz und Datensicherheit auf den Prüfstand gestellt. Die bewerteten Qualitätsstandards wurden dabei von Simon & Focken ausnahmslos erfüllt.

Besonders positiv hob der Auditor hervor: „Vor allem in den Datenschutz relevanten Bereichen ist das Unternehmen äußerst anspruchsvoll, ohne den Eindruck zu vermitteln, diesen nicht auch im Tagesgeschäft konsequent zu realisieren. Gleiches gilt für die vollständigen und detailliert definierten Konzepte, Profile, Trainerleitfäden, Rekruitmentprozesse und Coachingverfahren in der Personalentwicklung.“

Die Zertifikatsübergabe erfolgte im feierlichen Rahmen auf der Call Center World am 8. Februar 2010.

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