Braunschweig, Juli 2007

Simon & Focken unter den Top-25 Call-Centern Deutschlands .. Exzellenter Service, der sich auch in den Geschäftszahlen niederschlägt: Simon & Focken findet sich unter den führenden 25 Call-Centern Deutschlands. Im Ranking der Fachzeitschrift „Call-Center-Profi" bereits im Vorjahr auf Platz 26, hat sich das Unternehmen nun auf Platz 21 vorgeschoben. Eine tolle Leistung, wenn man bedenkt, dass es etwa 4.000 Call-Center in Deutschland gibt.

Geschäftsführerin und Mitgründerin Silke Focken ist sehr stolz auf diese außergewöhnliche Leistung, „zumal, wenn man bedenkt, dass sich unser Festangestelltenstamm auf knapp 450 Agenten beläuft. Mit unseren 400-€-Kräften liegen wir bei circa 600 Mitarbeitern- und dann zu den besten 25 Unternehmen unserer Branche zu gehören, das ist schon eine tolle Sache."

Dass Simon & Focken natürlich auf eine seit dreizehn Jahren andauernde Erfolgsgeschichte zurückblickt, vergißt die junge Unternehmerin nicht: „Ich weiß nie, wem ich zuerst danken soll: den alten Hasen, die zum Teil bis zu über zehn Jahre für uns mit großem Erfolg telefonieren; den jungen Agenten, die sich schnell in der dynamischen Arbeitswelt der Call-Center zurechtfinden; oder unseren Kunden, mit denen Simon & Focken so erfolgreich zusammenarbeitet. Und ohne unsere fleißigen Helfer im Hintergrund – EDV, Marketing, Buchhaltung usw. – ist überhaupt kein modernes Unternehmen denkbar.“

Für die hervorragenden Leistungen Ihrer Belegschaft in den vergangenen zwölf Monaten werden sich Silke Focken und Thomas Böke u.a. wie gewohnt mit einem fröhlichen Sommerfest bedanken.
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